GlossaireFR1 min de lectureMis à jour: 22 juin 2026
Norme ISO 9001 de management de la qualité
Lors de la sélection d'un transitaire, le certificat ISO 9001 constitue souvent le premier signal qualité : il atteste que les processus clés – réception des marchandises, planification des expéditions, exécution et documentation – sont formalisés par écrit, audités régulièrement et corrigés en cas d'écart.
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Source: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html
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Logistics Concept
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Définition & Explication
Lors de la sélection d'un transitaire, le certificat ISO 9001 constitue souvent le premier signal qualité : il atteste que les processus clés – réception des marchandises, planification des expéditions, exécution et documentation – sont formalisés par écrit, audités régulièrement et corrigés en cas d'écart. ISO 9001 est une norme universelle publiée par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) ; en logistique et transport, elle formalise l'engagement à satisfaire les exigences des clients en matière de délais, d'intégrité des marchandises et de visibilité des envois. La certification est souvent une condition préalable pour répondre aux appels d'offres des grands chargeurs ou des groupes de distribution. Contrairement à ISO 14001 (management environnemental) ou ISO 22000 (sécurité alimentaire), ISO 9001 régit le système de management de la qualité dans sa généralité et s'applique à pratiquement tous les secteurs d'activité.
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