Norme ISO 9001 de management de la qualité
Quelle: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html
L’ISO 9001 est une norme internationale publiée par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) relative aux systèmes de management de la qualité. Elle définit les exigences permettant aux organisations de la logistique, de la chaîne d’approvisionnement et du transport de satisfaire de manière cohérente les exigences client et réglementaires et d’améliorer la satisfaction client.
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