GlossaireFR1 min de lectureMis à jour: 17 juin 2026
Certification de qualité pour les opérateurs de transport
Les opérateurs de transport et les transitaires obtiennent des certifications de qualité auprès d'organismes accrédités pour attester que leurs processus opérationnels respectent des référentiels définis.
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Dernière mise à jour: Publié le:
Source: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html
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Simulateur Incoterms 2020: Qui supporte les coûts & risques?
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Définition & Explication
Les opérateurs de transport et les transitaires obtiennent des certifications de qualité auprès d'organismes accrédités pour attester que leurs processus opérationnels respectent des référentiels définis. La norme ISO 9001, la plus répandue, couvre les systèmes de management de la qualité dans tous les secteurs ; des normes complémentaires telles qu'ISO 45001 pour la sécurité au travail ou des référentiels spécifiques aux transporteurs de marchandises dangereuses peuvent également s'appliquer. Le certificat atteste d'audits internes réguliers, de standards de formation et de protocoles de procédures, et doit être renouvelé par des recertifications périodiques. Sans être obligatoire dans la plupart des pays, il est de plus en plus exigé par les grands chargeurs, les donneurs d'ordre publics et les assureurs. À ne pas confondre avec les licences d'exploitation ou autorisations administratives, qui relèvent d'une procédure distincte.
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