Processus de gestion des retours
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Returns_management
Le processus de gestion des retours englobe toutes les étapes logistiques et administratives liées à la réception, à l'inspection, au tri, à la remise en état, à la réintégration en stock ou à l'élimination des marchandises retournées, ainsi qu'au traitement des remboursements ou avoirs.
Termes connexes
Ces termes pourraient également vous intéresser