Les responsables d'entrepôt et les coordinateurs logistiques s'appuient sur le processus de gestion des quais pour piloter l'ensemble des activités aux postes de chargement et de déchargement : planification du trafic entrant et sortant, attribution des postes à quai, déploiement du personnel et des équipements, et collecte des indicateurs de performance en vue d'une amélioration continue.
Source: https://www.inboundlogistics.com/cms/article/dock-management-101-mastering-the-art-of-dock-operations/
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