Gestion des retours
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics
La gestion des retours désigne le processus de traitement des retours de produits, du client vers le détaillant ou le fabricant. Ce processus englobe les activités logistiques, administratives et techniques liées au retour des produits, telles que le transport, l'inspection, la remise à neuf et le réapprovisionnement ou l'élimination des marchandises retournées.
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