Changement ITIL

Quelle: https://www.axelos.com/best-practice-solutions/itil/what-is-itil/change-management

Un changement ITIL est une proposition formelle visant à modifier un élément de l’infrastructure informatique ou des services informatiques, approuvée, planifiée et mise en œuvre via le processus de gestion des changements pour contrôler les impacts sur la qualité, la disponibilité ou la sécurité.

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