Gestion des réclamations sortantes
Quelle: https://resources.freightos.com/glossary/outbound-claims
TL;DR
La gestion des réclamations sortantes désigne le processus de traitement et de résolution des réclamations liées aux envois sortants (de l’expéditeur ou du fournisseur vers le transporteur ou le client). Cela comprend l’enregistrement et la documentation des réclamations pour perte ou dommage, l’évaluation de la responsabilité du transporteur, le dépôt des réclamations, la coordination avec les transporteurs et la mise …
La gestion des réclamations sortantes désigne le processus de traitement et de résolution des réclamations liées aux envois sortants (de l’expéditeur ou du fournisseur vers le transporteur ou le client). Cela comprend l’enregistrement et la documentation des réclamations pour perte ou dommage, l’évaluation de la responsabilité du transporteur, le dépôt des réclamations, la coordination avec les transporteurs et la mise en œuvre d’actions telles que les remboursements, les remplacements ou les crédits.
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