Gestion des réclamations de fret
Quelle: https://www.iata.org/en/programs/cargo/claims-management/
La « gestion des réclamations de fret » désigne le processus complet de réception, d’examen, de vérification et de règlement des réclamations relatives à la perte, aux dommages ou au retard des marchandises pendant le transport.
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