Richiesta di servizio ITIL
Quelle: https://www.axelos.com/best-practice-solutions/itil
Una richiesta formale da parte dell’utente per informazioni, consigli, una modifica standard o l’accesso a un servizio IT, gestita nel contesto della gestione dei servizi ITIL. Copre richieste di routine a basso rischio che supportano i servizi IT legati alla logistica e alla supply chain e non richiede un intero processo di gestione delle modifiche.
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