Procédures de rÚglement des réclamations
Quelle: https://www.maersk.com/claims
TL;DR
Les procĂ©dures de rĂšglement des rĂ©clamations en logistique, chaĂźne d'approvisionnement et transport dĂ©signent les processus et Ă©tapes standardisĂ©s mis en Ćuvre par les transporteurs, transitaires, assureurs ou autres parties responsables pour examiner, Ă©valuer, nĂ©gocier et finaliser les demandes dâindemnisation suite Ă une perte, un dommage de marchandise ou tout autre manquement de service. Ces procĂ©dures comprennent gĂ©nĂ©ralement le dĂ©pĂŽt dâune âŠ
Les procĂ©dures de rĂšglement des rĂ©clamations en logistique, chaĂźne d'approvisionnement et transport dĂ©signent les processus et Ă©tapes standardisĂ©s mis en Ćuvre par les transporteurs, transitaires, assureurs ou autres parties responsables pour examiner, Ă©valuer, nĂ©gocier et finaliser les demandes dâindemnisation suite Ă une perte, un dommage de marchandise ou tout autre manquement de service. Ces procĂ©dures comprennent gĂ©nĂ©ralement le dĂ©pĂŽt dâune rĂ©clamation formelle, la documentation du sinistre, la fourniture de justificatifs, la conduite dâune enquĂȘte, la dĂ©termination des responsabilitĂ©s, la nĂ©gociation des modalitĂ©s de rĂšglement et lâĂ©mission dâun paiement ou dâun remplacement conformĂ©ment aux accords contractuels et aux rĂ©glementations en vigueur.
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