objectif de niveau de service
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service_level
L'objectif de niveau de service est le niveau de performance défini (par exemple la livraison à temps, le taux de remplissage ou la disponibilité) qu'une opération logistique vise à atteindre sur une période donnée, servant de référence pour la performance et la planification.
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