Un crĂ©dit de niveau de service est une compensation financiĂšre qu'un prestataire logistique accorde Ă son client lorsque les objectifs de performance convenusâcomme la fiabilitĂ© des dĂ©lais, la prĂ©cision des commandes ou le taux de dĂ©fautsâne sont pas atteints.
Source: https://www.investopedia.com/terms/s/service-level-credit.asp
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