Procédures d'escalade des réclamations de fret

Quelle: https://www.inboundlogistics.com/articles/freight-claims-handling-best-practices/

Les procédures d'escalade des réclamations de fret sont des processus standardisés permettant de faire progresser de manière systématique les signalements de dommages ou de pertes non résolus ou contestés dans le transport de marchandises selon des niveaux d'escalade, des délais et des points de contact définis afin d'assurer une résolution rapide et une responsabilisation.

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