Contrairement à la simple analyse d'optimisation, la composante de contrôle englobe la surveillance continue des flux de retour—des indicateurs comme les délais de traitement, les taux d'erreur et le coût par retour sont suivis, comparés aux objectifs fixés, et des mesures correctives sont mises en place en cas d'écart.
Source: https://www.logistik-heute.de/glossar/retourenprozessoptimierung-kontrolle
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