Accords de niveau de service de transport (SLA)

Quelle: https://www.inboundlogistics.com/cms/article/transportation-service-level-agreements/

Les accords de niveau de service de transport (SLA) sont des engagements contractuels entre un expéditeur et un transporteur qui définissent, surveillent et évaluent des indicateurs de performance spécifiques (par exemple, délais de livraison, précision des livraisons, taux de dommages et de réclamations) afin de garantir la fiabilité des services de transport.

Termes connexes

Ces termes pourraient également vous intéresser

service de transport

Un service de transport désigne la prestation payante de déplacement de personnes ou de marchandises à l’aide d’un mode de transport choisi (par ex. c...

Accords de niveau de service de transport

Les Accords de niveau de service de transport (TSLA) sont des accords contractuels entre expéditeurs et transporteurs, définissant, surveillant et éva...

Accord de niveau de service

Un accord écrit entre un prestataire et un client qui précise les niveaux de service attendus (indicateurs de performance, disponibilité, temps de rép...

Niveau de service de transport (LoS)

Le niveau de service de transport (LoS) est une mesure de la qualité et de la performance des services de transport. Il comprend des paramètres tels q...

Service de trajet de transport

Le service de trajet de transport désigne une prestation logistique consistant à acheminer des marchandises ou des passagers le long d’un itinéraire d...

Service de transporteur

Le service de transporteur désigne l’accord contractuel de transport de marchandises moyennant rémunération par un transporteur, incluant tous les ser...

⚖️ ICC Incoterms 2020

Simulateur Incoterms 2020: Qui supporte les coûts & risques?

Analysez les 11 Incoterms 2020 : matrice des coûts, calendrier des risques, détecteur de lacunes d'assurance – gratuit, sans inscription.

Simulateur Incoterms →