Cas pratique courant : un prestataire logistique et un grand distributeur conviennent contractuellement que 95 % des livraisons arrivent dans la fenĂȘtre de livraison dĂ©finie, que les taux de dommages restent infĂ©rieurs Ă 0,5 % et que les frais de transport sont facturĂ©s mensuellement.
Source: https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement
Outils adaptés à ce terme
Ces termes pourraient également vous intéresser
Analysez les 11 Incoterms 2020 : matrice des coĂ»ts, calendrier des risques, dĂ©tecteur de lacunes d'assurance â gratuit, sans inscription.
Chaque semaine : les meilleures nouvelles, faits et conseils â gratuitement.
Contenu vérifié et validé par la rédaction.
Partagez vos connaissances ou ajoutez des précisions pratiques. Chaque contribution est modérée avant publication.