GlossaireFR1 min de lectureMis à jour : 16 juin 2026
Tentative de livraison
Une tentative de livraison est enregistrée lorsqu'un transporteur ou un coursier se présente à l'adresse du destinataire mais ne peut pas remettre l'envoi – par exemple parce que le destinataire est absent, les locaux sont inaccessibles ou les documents requis font défaut.
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Dernière mise à jour: Publié le:
Source: https://www.inboundlogistics.com/cms/glossary/attempted-delivery/
Catégorie
Concept logistique
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Mots
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Définition & Explication
Une tentative de livraison est enregistrée lorsqu'un transporteur ou un coursier se présente à l'adresse du destinataire mais ne peut pas remettre l'envoi – par exemple parce que le destinataire est absent, les locaux sont inaccessibles ou les documents requis font défaut. Le transporteur consigne la date, l'heure et le motif de l'échec dans le système de suivi, où l'information est accessible à l'expéditeur comme au destinataire. Dans la logistique colis et express, la tentative de livraison constitue un événement standard du tracking ; les suites habituelles sont un second passage, le dépôt dans un point relais ou le retour à l'expéditeur après un délai de conservation défini. À ne pas confondre avec la tentative de ramassage, où c'est l'enlèvement chez l'expéditeur qui échoue. Ce relevé fait également office de preuve en cas de litige.
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