GlossaireFR1 min de lectureMis à jour: 22 juin 2026
Livraison du dernier kilomètre
Contrairement au transport longue distance, qui achemine des chargements consolidés entre plateformes, la livraison du dernier kilomètre désigne la remise individuelle d'un colis ou d'un envoi directement à l'adresse du destinataire final, particulier ou professionnel.
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Source: https://www.investopedia.com/terms/l/last-mile-delivery.asp
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Simulateur Incoterms 2020: Qui supporte les coûts & risques?
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Définition & Explication
Contrairement au transport longue distance, qui achemine des chargements consolidés entre plateformes, la livraison du dernier kilomètre désigne la remise individuelle d'un colis ou d'un envoi directement à l'adresse du destinataire final, particulier ou professionnel. Pour les opérateurs de messagerie express et les prestataires de fulfillment e-commerce, c'est le processus opérationnel central : les chauffeurs effectuent chaque jour des tournées fixes ou calculées dynamiquement, scannent chaque colis à la remise et enregistrent le bon de livraison ou l'autorisation de dépôt. Les principaux facteurs de coût sont les tentatives de livraison répétées en cas d'absence du destinataire, les créneaux horaires contraints, la gestion des retours et l'écart entre les zones urbaines denses et les secteurs périurbains ou ruraux dispersés. La livraison du dernier kilomètre désigne spécifiquement l'acte physique de remise – le moment où l'envoi parvient au destinataire – et se distingue ainsi de la logistique du dernier kilomètre, qui englobe la conception du réseau et le système de planification dans son ensemble.
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