Passar gestion des files d'attente
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Queue_management
Une approche systématique et des outils technologiques pour organiser et maîtriser les files d'attente dans la logistique et les transports, dans le but de réduire les temps d'attente, d’optimiser l’utilisation des ressources et d’améliorer le niveau de service.
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