GlossaireFR1 min de lectureMis à jour: 23 juin 2026
Intégration client dans l'affrètement
L'intégration d'un nouveau client chez un transitaire conditionne la qualité opérationnelle dès le premier envoi.
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Dernière mise à jour: Publié le:
Source: https://www.freightos.com/freightpedia/customer-onboarding-freight-forwarding/
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Simulateur Incoterms 2020: Qui supporte les coûts & risques?
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Définition & Explication
L'intégration d'un nouveau client chez un transitaire conditionne la qualité opérationnelle dès le premier envoi. Le processus comprend la collecte et la validation des données de base, l'évaluation de la solvabilité, l'enregistrement du contrat ainsi que les vérifications de conformité selon le principe Know Your Customer (KYC) et les listes de sanctions. Une fois ces étapes franchies, le client accède aux plateformes de réservation et de suivi des expéditions et est informé des exigences documentaires du transitaire. Pour les transports internationaux, l'intégration inclut également la collecte des informations douanières pertinentes – enregistrements à l'importation ou à l'exportation et procurations pour la représentation en douane.
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