Gestion des réclamations au terminal frontière
Quelle: https://www.investopedia.com/terms/c/claims-management.asp
Processus de traitement, d’instruction et de règlement des réclamations liées au fret, dommages, pertes, retards ou erreurs survenant dans un terminal frontalier au cours du transport, incluant la documentation, l’évaluation de la responsabilité et la coordination avec les transporteurs, les assureurs et les autorités douanières.
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