Gestion des écarts sortants

Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Exception_management

Processus permettant de détecter, analyser, documenter et résoudre les écarts lors des expéditions sortantes (retards, dommages, quantités incorrectes ou articles erronés), incluant l’analyse causale, les actions correctives, l’escalade et le suivi des indicateurs de performance (KPI).

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