Évaluation de la performance des fournisseurs de services
Quelle: https://www.logistik-lexikon.com/definition/lieferantenperformancebewertung-dienstleistung
L'évaluation de la performance des fournisseurs de services désigne le processus systématique et continu de collecte, d'analyse et d'évaluation des performances des prestataires externes de services par rapport à des indicateurs clés (par exemple qualité, fiabilité des livraisons, flexibilité et coûts), afin de déterminer leur adéquation à la chaîne d'approvisionnement et d’identifier des pistes d’amélioration.
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