GlossaireFR1 min de lectureMis à jour: 22 juin 2026
Système d’évaluation de la performance des fournisseurs
Un système d'évaluation de la performance des fournisseurs est un dispositif structuré permettant de mesurer et de piloter en continu les performances des partenaires logistiques et achats à partir d'indicateurs prédéfinis.
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Dernière mise à jour: Publié le:
Source: https://www.investopedia.com/terms/s/supplier-performance-management.asp
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Logistics Concept
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Définition & Explication
Un système d'évaluation de la performance des fournisseurs est un dispositif structuré permettant de mesurer et de piloter en continu les performances des partenaires logistiques et achats à partir d'indicateurs prédéfinis. Les critères couramment retenus sont le taux de livraison dans les délais, le taux de dommages, le temps de réponse aux réclamations, la conformité tarifaire et le niveau de service. Les données sont régulièrement consolidées dans des tableaux de bord ou des rapports qui alimentent les négociations contractuelles, les audits fournisseurs ou les décisions de sourcing. La classification ABC est fréquemment utilisée pour hiérarchiser les fournisseurs selon leur criticité, afin de concentrer les actions d'amélioration là où elles produisent le plus d'effet. À la différence d'une évaluation ponctuelle, ce système constitue un outil permanent, intégré aux processus achats et qualité.
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