La gestion de la performance des fournisseurs va au-delà du simple suivi des prix : elle évalue la fiabilité opérationnelle globale d'un prestataire – ponctualité des livraisons, taux de défauts, réactivité, respect des processus convenus.
Source: https://www.cips.org/knowledge/procurement-topics-and-skills/operations-management/vendor-performance-management/
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