L'évaluation de la performance des fournisseurs se distingue des contrôles de qualité ponctuels en ce qu'elle comprend un suivi continu et global d'indicateurs clés de performance (KPI) prédéfinis—notamment la livraison à temps, les taux de qualité, les tendances des coûts et les niveaux de service.
Source: https://en.wikipedia.org/wiki/Supplier_evaluation
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