communication des retours
Quelle: https://www.bvl.de/glossar/retourenmanagement
La communication des retours désigne l'échange systématique d'informations entre clients, prestataires logistiques et commerçants dans le cadre de la gestion des retours de produits. Son objectif est de coordonner les expéditions de retour, de suivre leur état et de traiter les retours de manière efficace afin de réduire les coûts et d'améliorer la satisfaction client.
Termes connexes
Ces termes pourraient également vous intéresser