communication de crise
Quelle: https://www.iso.org/iso-22301-business-continuity-management.html
Dans le contexte de la logistique ou du transport, la communication de crise est une communication planifiée, transparente et ciblée avec les parties prenantes pertinentes (clients, partenaires, médias, autorités, employés) pendant une perturbation ou une crise, visant à limiter les dommages, à préserver la confiance et à fournir des directives claires pour les actions.
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