Lorsqu'un port ferme sans préavis, qu'une frontière est bloquée du jour au lendemain ou qu'un système informatique tombe en panne, la communication de crise détermine si les chargeurs, clients, autorités et collaborateurs reçoivent les bonnes informations à temps – ou si rumeurs et décisions mal informées aggravent les dégâts.
Source: https://www.iso.org/iso-22301-business-continuity-management.html
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