Analyse du taux de retour
Quelle: https://www.logistik-heute.de/glossar/retourenquote-analyse
L’analyse du taux de retour est la mesure et l’évaluation systématiques du rapport entre les produits retournés et les produits livrés au total sur une période définie, visant à identifier les causes des retours, à détecter les tendances et à dégager des axes d’optimisation dans les processus logistiques et de la chaîne d’approvisionnement.
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