analyse des causes profondes
Quelle: https://asq.org/quality-resources/root-cause-analysis
Une méthode systématique de résolution de problèmes utilisée pour identifier les causes profondes des défaillances ou des problèmes dans les processus logistiques, de la chaîne d'approvisionnement ou de transport, afin de mettre en œuvre des actions correctives durables.
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