Analyse des causes profondes des dommages
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Root_cause_analysis
L’analyse des causes profondes des dommages est une méthode de gestion logistique, chaîne d’approvisionnement et transport qui identifie systématiquement les causes profondes des événements de dommages afin de prévenir leur récurrence. Étapes typiques : collecte de données, cartographie des processus, application de méthodes comme les 5 pourquoi ou le diagramme d’Ishikawa, détermination des causes profondes, élaboration d’actions correctives, mise en œuvre et vérification de l’efficacité.
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