Analyse des causes de retour

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Retourenmanagement

L'analyse des causes de retour est un processus systématique visant à identifier, classifier et évaluer les raisons des retours de marchandises dans la logistique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Son objectif est de mettre en évidence des leviers d'amélioration pour diminuer le taux de retour.

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