Un'interruzione informatica ha sabato 15 agosto compromesso le operazioni di smistamento presso Lufthansa Cargo a Francoforte e Monaco. Secondo la compagnia aerea, il sistema di handling è stato danneggiato per circa sei ore. L'accettazione di nuove merci ha dovuto essere temporaneamente limitata in entrambi i siti.
Per gli spedizionieri il tempismo non era dei migliori. Chi doveva consegnare merce in breve tempo, raggiungere un volo di coincidenza o smistare spedizioni critiche per il tempo aveva talvolta bisogno di un piano alternativo. Secondo The Loadstar, alcuni spedizionieri hanno cercato alternative. Già nel pomeriggio di sabato i clienti sono stati informati che la soluzione potrebbe richiedere diverse ore.
Lufthansa Cargo ha dichiarato il 18 agosto che potrebbero ancora verificarsi ritardi isolati e potrebbero essere necessari cambio di prenotazione. Non è noto quante spedizioni siano state effettivamente colpite. Molti trasporti non sono stati cancellati, ma semplicemente rimandati.
Un'interruzione di questo tipo è particolarmente delicata a Francoforte. L'aeroporto è il più grande aeroporto merci europeo in termini di trasporto aereo. Se lì per alcune ore si riesce ad accettare e smistare meno merce, gli arrivi di camion, i voli di coincidenza e gli smistamenti successivi subiscono rapidamente ritardi.
L'incidente dimostra quindi chiaramente: senza un'IT funzionante, anche nei magazzini di carico aereo oggi non funziona quasi più nulla.