Gestione dei reclami nel trasporto stradale di merci
Quelle: https://www.investopedia.com/terms/c/claims-management.asp
Una disciplina della gestione logistica che coordina i processi, la documentazione, la valutazione, la risoluzione e il pagamento dei reclami derivanti dal trasporto stradale di merci (danni, perdite, ritardi).
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