Gestione dei reclami
Quelle: https://www.bvl.de/glossar/reklamationsmanagement
La gestione dei reclami è il processo sistematico di ricezione, elaborazione e risoluzione dei reclami dei clienti o dei danni da trasporto all'interno delle operazioni logistiche e della catena di approvvigionamento, al fine di garantire la soddisfazione del cliente e l'assicurazione della qualità.
Termini correlati
Questi termini potrebbero interessarti