GlossarioIT1 min di letturaAggiornato: 19 giu 2026
Gestione dei reclami
La gestione dei reclami è il processo con cui perdite, danni o ammanchi relativi a una spedizione vengono accertati, istruiti e liquidati.
Risposta rapida
Ultimo aggiornamento: Pubblicato:
Fonte: https://www.cips.org/en/resources/glossary/claim-handling/
Categoria
Simulatore Incoterms 2020: Chi sostiene costi & rischi?
Tempo di lettura
1 min
Parole
106
Menzionato in
–
Definizione & Spiegazione
La gestione dei reclami è il processo con cui perdite, danni o ammanchi relativi a una spedizione vengono accertati, istruiti e liquidati. Prende avvio con la riserva scritta del destinatario o del mittente e si articola nella verifica della polizza di carico, della lettera di vettura, dei rilievi fotografici e della documentazione assicurativa, fino alla determinazione dell'entità del danno e all'imputazione della responsabilità. Spedizionieri, vettori e assicuratori intervengono con ruoli distinti in base al contratto di trasporto applicabile. Una documentazione accurata al momento della consegna riduce sensibilmente i tempi di liquidazione. Da non confondere con l'esecuzione forzata dei reclami, che presuppone il fallimento della fase stragiudiziale.
Prossimi passi
Strumenti e partner adatti
Termini correlati
⚖️ ICC Incoterms 2020
Simulatore Incoterms 2020: Chi sostiene costi & rischi?
Analizza tutti i 11 Incoterms 2020: matrice dei costi, timeline del rischio, rilevatore di lacune assicurative – gratuito, senza login.
Conoscenze logistiche direttamente nella tua casella
Gratis · Nessuna password · Mai un paywall. Ogni settimana i fatti essenziali.
Domande e risposte della community
Condividi la tua esperienza o aggiungi chiarimenti pratici. Ogni contributo viene moderato prima della pubblicazione.
Nessuna risposta ancora. Sii il primo.