Accords de niveau de service de disponibilité pour le TMS

Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement

Les accords de niveau de service de disponibilité pour le TMS sont des contrats définissant le taux minimal de disponibilité opérationnelle (généralement exprimé en pourcentage du temps de fonctionnement) qu’un système de gestion des transports doit garantir sur une période donnée.

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