Stabilité du processus de gestion des dommages
Quelle: https://asq.org/quality-resources/process-stability
La stabilité du processus de gestion des dommages désigne la fiabilité et la cohérence du traitement des dommages dans la chaîne logistique, c’est‑à‑dire la constance, la rapidité et l’exactitude avec lesquelles les réclamations, les enquêtes et les règlements liés aux dommages sont traités.
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