Système de décision des retours
Quelle: https://www.sap.com/products/returns-management.html
Un système de décision des retours est un outil ou un processus de la logistique inverse qui détermine, en fonction de critères tels que l’état du produit, la valeur résiduelle, la garantie, les coûts et les politiques, s’il faut accepter le retour et comment le traiter (revente, réparation, recyclage ou élimination).
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