Accords de niveau de service (LoS) pour le transport
Quelle: https://www.logisticsglossary.com/level-of-service-agreements/
TL;DR
Les accords de niveau de service (LoS) pour le transport sont des engagements contractuels entre un client et un transporteur qui définissent des indicateurs de performance et des normes de qualité — comme la fiabilité des livraisons, les délais de transit, la précision du suivi et les taux de dommages — servant de références pour le suivi, le reporting et …
Les accords de niveau de service (LoS) pour le transport sont des engagements contractuels entre un client et un transporteur qui définissent des indicateurs de performance et des normes de qualité — comme la fiabilité des livraisons, les délais de transit, la précision du suivi et les taux de dommages — servant de références pour le suivi, le reporting et l’amélioration continue des opérations de transport.
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