Matrice d'escalade des dommages
Quelle: https://www.mindtools.com/pages/article/newPPM_96.htm
Une matrice d'escalade des dommages est un outil structuré dans la gestion logistique et de la chaîne d'approvisionnement qui définit comment les dommages ou incidents sont signalés, évalués et portés à l'attention des parties ou départements responsables en fonction de la gravité, de la responsabilité et des délais de réponse requis.
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