délai d'escalade
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Escalation
Le délai d'escalade est la période définie au cours de laquelle un problème, incident ou non-conformité doit être signalé ou résolu par les niveaux supérieurs ou les parties responsables, avant que des mesures d'escalade plus sévères ne soient déclenchées.
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