Système de stratégie de prévention des retours
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Returns_management
Une approche systématique en logistique et gestion de la chaîne d'approvisionnement qui combine processus, politiques et technologies pour réduire les retours de produits. Elle comprend des contrôles qualité, des informations produits précises, un emballage optimisé et des services orientés client pour minimiser les retours.
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