Responsabilité pour pénalité KPI
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service_level_agreement
TL;DR
La responsabilité liée à une pénalité KPI se réfère à la responsabilité juridique d'une partie en vertu d'un contrat pour des dommages, des coûts ou des pénalités résultant du non-respect des indicateurs de performance convenus (KPI) dans le contrat ou l'accord de niveau de service. La responsabilité est généralement définie par le contrat (par exemple plafonds de responsabilité, exclusions) et …
La responsabilité liée à une pénalité KPI se réfère à la responsabilité juridique d'une partie en vertu d'un contrat pour des dommages, des coûts ou des pénalités résultant du non-respect des indicateurs de performance convenus (KPI) dans le contrat ou l'accord de niveau de service. La responsabilité est généralement définie par le contrat (par exemple plafonds de responsabilité, exclusions) et peut inclure des obligations de remédier à la faute, de payer des dommages ou des pénalités.
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