La marchandise arrive endommagée, le chauffeur signe le constat – c'est à ce moment que débute la procédure de responsabilité en transport : le processus structuré par lequel l'expéditeur, le destinataire ou leur assureur fait valoir une demande d'indemnisation contre le transporteur.
Source: https://en.wikipedia.org/wiki/Transport_law
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