délai d'escalade
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Escalation
Le dĂ©lai d'escalade est la pĂ©riode dĂ©finie au cours de laquelle un problĂšme, incident ou non-conformitĂ© doit ĂȘtre signalĂ© ou rĂ©solu par les niveaux supĂ©rieurs ou les parties responsables, avant que des mesures d'escalade plus sĂ©vĂšres ne soient dĂ©clenchĂ©es.
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