GlossaireFR1 min de lectureMis à jour : 27 juin 2026

Onboarding (douane suisse / OFDF)

Réponse rapide

Dernière mise à jour: 27 juin 2026

Source: BAZG (bazg.admin.ch): Registrierung für die digitalen Services des Schweizer Zolls im ePortal (Onboarding); FAQ Onboarding / Benutzerverwaltung ePortal. Stand: Juni 2026.

Catégorie

Hub Passar : Tout sur le nouveau système douanier suisse

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Définition & Explication

L'onboarding est le processus d'enregistrement unique par lequel une entreprise s'inscrit comme partenaire commercial de l'Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières (OFDF, en allemand BAZG) sur l'ePortal afin d'utiliser les services numériques de la douane suisse (p. ex. Passar, Declar, RPLP). Toute entreprise qui importe ou exporte des marchandises en Suisse doit effectuer l'onboarding : ce n'est qu'ensuite que les déclarations de marchandises et les déclarations de transport peuvent être déposées dans Passar ou que les redevances peuvent être décomptées. La procédure comporte trois étapes. D'abord, un compte utilisateur personnel est créé sur l'ePortal ; la connexion se fait via AGOV, qui remplace l'ancien CH-LOGIN depuis le 7 septembre 2025. Ensuite, l'entreprise enregistre sa relation d'affaires comme partenaire commercial de l'OFDF ; l'OFDF envoie alors automatiquement une lettre de vérification à l'adresse de l'entreprise figurant dans le registre IDE (livraison généralement en 2 à 3 jours ouvrables). Enfin, le code d'onboarding contenu dans la lettre est validé, ce qui relie de manière sécurisée le compte personnel au partenaire commercial. La gestion des utilisateurs et des autorisations dans l'ePortal détermine ensuite quelle personne peut utiliser quels services et quels rôles de partenaire ; les données de base des partenaires sont gérées via Connex et reçoivent un identifiant de partenaire (GP-ID). Cet onboarding officiel se distingue de l'onboarding général de clients ou de transporteurs dans le secteur du transit : il s'agit ici uniquement de l'enregistrement auprès de la douane suisse. Termes apparentés : ePortal, AGOV, Connex, identifiant de partenaire (GP-ID), rôle de partenaire, Passar, Declar, RPLP, OFDF/BAZG. État : juin 2026.

Prochaines étapes

Outils et partenaires adaptés

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