Indicateurs de performance client en logistique

Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Key_performance_indicator#Logistics_and_supply_chain_management

Les indicateurs de performance client en logistique sont des mesures quantifiables permettant d’évaluer la qualité du service et des livraisons du point de vue du client. Les indicateurs courants comprennent le taux de livraison à temps, la précision des commandes, le taux de remplissage, la précision de prélèvement et le temps de réponse aux demandes clients.

Termes connexes

Ces termes pourraient également vous intéresser

Indicateurs de performance U-Index

Les indicateurs de performance U-Index sont un système d’indicateurs clés en logistique et en gestion de la chaîne d’approvisionnement, mesurant l’uti...

Indicateurs de performance des ports

Mesures quantitatives utilisées pour évaluer l'efficacité, la fiabilité et la rapidité des opérations portuaires, y compris le temps d’arraisonnement/...

Indicateur clé de performance (IKP)

Un indicateur clé de performance (IKP) est une valeur mesurable qui démontre dans quelle mesure une organisation, un département ou un processus attei...

Indicateurs clés de performance logistique

Les indicateurs clés de performance logistique désignent la collecte, l’analyse et l’évaluation de mesures logistiques visant à surveiller et à maîtri...

KPI (indicateur clé de performance)

Un indicateur clé de performance (IKP) est une mesure quantifiable qui permet d'évaluer dans quelle mesure une entreprise atteint ses objectifs straté...

Indicateurs de performance urbaine

Les indicateurs de performance urbaine sont des mesures quantitatives utilisées pour évaluer l’efficacité, la fiabilité et la durabilité des opération...