Logistique de règlement des réclamations
Quelle: https://www.inboundlogistics.com/cms/glossary/claim-settlement-logistics/
La logistique de règlement des réclamations désigne le processus de gestion et de résolution des réclamations relatives aux marchandises perdues ou endommagées durant le transport au sein de la chaîne d'approvisionnement. Elle comprend la documentation et la vérification des dommages, la communication avec les assureurs et les clients, ainsi que la coordination du transport, du stockage, du retour ou de l'élimination des biens concernés.
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