GlossaireFR1 min de lectureMis à jour : 26 juin 2026
documentation des dommages
Dès la découverte d'un dommage à la marchandise, la documentation des dommages doit être établie immédiatement et de manière systématique pour préserver les droits à recours contre le transporteur, le transitaire ou l'assureur.
Réponse rapide
Dernière mise à jour: Publié le:
Source: https://www.flexport.com/blog/cargo-damage-claims
Catégorie
Concept logistique
Temps de lecture
1 min
Mots
109
Mentionné dans
–
Définition & Explication
Dès la découverte d'un dommage à la marchandise, la documentation des dommages doit être établie immédiatement et de manière systématique pour préserver les droits à recours contre le transporteur, le transitaire ou l'assureur. Doivent être consignés : la date, l'heure et le lieu de découverte, une description précise du dommage avec mesures, des photographies sous différents angles, les numéros de colis concernés ainsi que – pour les marchandises réfrigérées – les relevés de l'enregistreur de température. Les témoignages et un procès-verbal de constat signé renforcent considérablement la valeur probatoire du dossier. Plus la documentation est complète et réalisée sans délai, plus les chances d'obtenir réparation ou indemnisation sont élevées.
Prochaines étapes
Outils et partenaires adaptés
Termes connexes
Ces termes pourraient également vous intéresser
L'actualité logistique dans votre boîte mail
Gratuit · Sans mot de passe · Jamais de paywall. Chaque semaine les faits essentiels.
Questions et réponses de la communauté
Partagez vos connaissances ou ajoutez des précisions pratiques. Chaque contribution est modérée avant publication.
Aucune réponse pour le moment. Soyez le premier.